Les empreses són persones

per Xavi Roca

Felicitat a la feina

Les empreses són persones. No hi pot haver empresa sense persones. Estic plenament convençut que l’actiu més important de les empreses són les persones. Per damunt de les instal·lacions, les infraestructures, les màquines, les patents, la marca o d’altres, les persones són el bé més preuat, al meu parer, l’element més diferenciador. Aquell aspecte que separa les empreses mediocres o bones, de les realment grans empreses. Aquelles que aporten valor a la societat, remuneren degudament als accionistes i donen feina i sentit als treballadors que en formen part. Com acostuma a dir Sir Richard Branson, “l’actiu més important de les empreses són les persones que hi treballen; i el teu producte, és la teva gent”.

Potser sona molt “cursi” o potser és una frase massa manida. Però estic plenament convençut que és així. I que els que tenim la capacitat d’influir en les empreses, ja sigui com a docents, com a consultors, empresaris o emprenedors, hem de tenir molt clar l’aspecte humà. En aquest sentit, UNA BONA GESTIÓ DE L’EMPRESA PASSARIA PER 4 ASPECTES CLAUS, des del punt de vista de les persones:

  1. ATRAURE ELS CANDIDATS IDEALS: si realment volem tenir bons professionals a la nostra empresa, cal atraure’ls. Que aquelles persones que ens interessin, vulguin treballar en la nostra empresa. Que els sedueixi la nostra visió i missió. Que estiguin alineats amb els nostres valors. Que els motivi el nostre projecte. Que hagin sentit parlar bé de la empresa, no només per part d’altres treballadors sinó també per part de proveïdors, clients… En aquest sentit, conceptes com l’employer branding (bàsicament la reputació i l’atractiu que té una companyia de cara als seus treballadors i a potencials candidats) tenen una importància cabdal. 
  2. MANTENIR ELS TREBALLADORS DESITJATS: l’objectiu és clar, que els bons treballadors estiguin molt temps a l’empresa. Per això, a part de remunerar-los competitivament, cal oferir-los un repte que estigui alineat amb els seus interessos i amb els seus valors. Cal mesurar freqüentment el seu nivell de satisfacció. Tenir converses periòdiques per conèixer com estan, quin nivell de compromís tenen, què pot fer l’empresa per a que estiguin més a gust i com se’ls pot ajudar a millorar el seu rendiment.
  3. MOTIVAR ELS TREBALLADORS: la motivació és un aspecte clau. Si volem tenir treballadors realment compromesos amb l’empresa i amb el projecte, hem d’aconseguir que estiguin realment motivats. I quan parlo de motivació, no em refereixo només al salari. De fet el salari és el que en diem un factor higiènic, és a dir, necessites arribar a uns mínims, sinó, no hi ha la motivació mínima. Però a partir dels mínims, entren en joc molts altres aspectes com el creixement professional, el reconeixement, la conciliació familiaro el bon ambient de treball, entre d’altres. Si al principi deia que les empreses són persones, hem de tenir clar que totes les persones som molt diferents. A nivell de motivació també. No podem pensar que allò que ens motiva a nosaltres és el que motiva als nostres treballadors. Les persones tenim perfils motivacionals molt diferents. El repte ha de ser entendre què motiva individualment a cada persona i adaptar la nostra gestió de forma individualitzada. A més, hem de motivar-los freqüentment, ja que com deia Zig Ziglar “La motivació és com la dutxa, no dura gaire; per això recomano fer-ho diàriament”.  
  4. AJUDAR ELS TREBALLADORS A CRÉIXER I DESENVOLUPAR-SE DINS DE L’ORGANITZACIÓ: si abans deia que l’actiu més gran de les empreses són les persones, un dels objectius principals ha de ser fer créixer aquets actius. Aconseguir que els professionals vagin millorant les seves competències i puguin ser cada cop millors. Per això, caldrà analitzar periòdicament el seu rendiment i compromís, definir aspectes de millora i traçar conjuntament plans que ajudin en el creixement. Opcions com la formació, el coaching o el mentoring poden ser realment importants en aquest repte de creixement. També ajudar-los a descobrir els seus talents, les seves fortaleses. I construir el seu creixement recolzant-se en els seus talents innats més que en corregir les seves debilitats.

Bé, aquí tens 4 accions fonamentals si vols gestionar bé les persones de la teva organització. Si tens clar que l’actiu més important de les empreses són les persones, pensa de quina forma pots atraure els millors professionals, mantenir-los motivats en el projecte i ajudar-los a créixer personal i professionalment. Només d’aquesta manera portaràs la teva organització al següent nivell.

Per acabar torno a citar a Richard Branson amb una frase seva que m’encanta i resumeix perfectament aquest post “Els clients no són el més important. Els treballadors són el més important. Si cuides bé dels teus treballadors, ells cuidaran bé dels teus clients”.

Xavi Roca Torruella

comparteix

TALENT

I tu, com et defineixes?

EXECUTIVE

Dirigeix i lidera grans equips

JUNIOR

Inicia't, aprèn i creix dins el món laboral

FREELANCE

Desenvolupa projectes