Menu
- Jornada completa: 40h/setmanals de dilluns a dijous de 8.00 a 14.00 i de 15.30 a 18.30 i els divendres de 8.00 a 15.00h.
- Contracte: Indefinit
- Remuneració: a valorar segons candidatura.
Descripció
Empresa del sector retail, ubicada a la provincia de Lleida, precisa incorporar un/a Administratiu/va pel departament e-commerce.
Perfil
- Formació acadèmica: CFGS Administració i finances o similar.
- Idiomes: català, castellà i anglès nivell avançat.
- Coneixements: es valoraran coneixements en venta online, web i e-commerce.
- Experiència professional: valorable experiència d’un any en posició similar.
- Aspectes a valorar: persona amb iniciativa, creativa, proactiva, organitzada, amb capacitat de lideratge i responsable.
Funcions i tasques a realitzar
- Involucrar-se com a especialista en el dia a dia de la publicació de tots els llançaments de producte a nivell online, ajudant en la planificació i execució interna.
- Gestionar el catàleg e-commerce un cop publicat, garantint la millor experiència de l’usuari.
- Atendre tant consultes telefòniques com correus, whatsapps i el xat de la pàgina web.
- Millorar l’experiència del client de web i plataformes e-commerce, incrementar-ne la satisfacció buscant fidelitzar i retenir.
- Respondre de manera clara i oportuna els requeriments dels clients (consultes, reclamacions, reposicions).
- Gestionar les possibles incidències que es puguin generar en el procés de compra, lliuraments, canvis, devolucions, etc…
- Tramitar els abonaments i devolucions corresponents.
- Portar el seguiment dels lliuraments.
- Interactuar amb les àrees involucrades per al compliment dels compromisos pactats amb el client en el lliurament de comandes i resposta de reclamacions.
- Tasques administratives pròpies de la posició.
- Oferta activa des de 03/30/2023
envia'ns el teu CV
Si aquesta oferta no encaixa amb el teu perfil envia'ns el teu CV perquè et tinguem present
comparteix
